Подписки Триколор

Где видна ваша подписка

Витрина всех предложений — страница «Подписки». Там карточки с названием, сроком и ценой на сегодня. Что уже куплено, видно после входа в кабинет: главная показывает подключённые услуги. Чужой скриншот с ценой сюда не копируем: к вашему ID она может не относиться.

Дополнительные подписки оператор подключает отдельно от основной. Имеет ли ваш приёмник нужный формат, проверяйте по карточке пакета и по инструкции оборудования. Список каналов внутри пакета — в статье «Каналы Триколор».

Как продлить

1. На главной кабинета откройте активную подписку, срок которой хотите сменить.
2. Нажмите кнопку, где написаны стоимость и срок. Если продления ещё не было, вместо неё будет надпись «Без продления».
3. Выберите срок из списка. Доступ продлится на него после того, как кончится текущий период, а не вместо него.

Если срок задан и на личном счёте хватает денег, продление проходит само. Чтобы его выключить, в том же списке выбирают последний пункт — «Без продления».

Как заплатить

Раздел «Оплата» открывается с главной кнопкой «Оплатить», из меню, кнопкой «Подключить подписку» или значком в карточке. Дальше выбирают подписку или личный счёт. Для пополнения счёта указывают сумму, нажимают «Оплатить» и способ. Помощь перечисляет СБП, карты Visa, MasterCard и «Мир», SberPay, счёт телефона и личный счёт. Оплата с личного счёта доступна, если на предыдущем шаге вы не выбрали его пополнение.

Автоплатёж — это не то же самое, что автопродление

Автопродление тратит деньги, которые уже лежат на личном счёте. Автоплатёж сам пополняет счёт в день, когда заканчивается подписка с включённым автопродлением. Карту привязывают в профиле, «Привязанные карты»: согласие с условиями, данные карты, кнопка «Оплатить». При привязке оператор списывает 1 рубль и возвращает его, автоплатёж включается сам. Выключатель стоит у карты. Если удалить карту, к которой был автоплатёж, опция переезжает на последнюю карту, где он уже стоял. Если автоплатёж до этого ни разу не включали, после удаления карты он просто гаснет.

Карта оплаты и пин-код

Секретный код — под защитным слоем на обороте карты. На главной кабинета нажимают «Активировать код». Если кабинетов несколько, сначала выбирают ID: код сядет на него. Код вводят без пробелов. Когда подписка уже идёт, дни с карты остаются на счёте, а не пропадают. Активированные карты видны в карточке подписки.

Несколько ID

Деньги между объединёнными ID переносят сами: профиль того ID, с которого списываете, пункт «Перенос средств между Триколор ID». Можно перенести сумму или зарезервированные дни после карты оплаты. Если при переводе денег подписку на втором ID не выбрать, сумма уйдёт на личный счёт. Дни подписки переносятся, только если эта подписка на втором ID доступна. История таких движений — в «Истории операций» приложения.

Практические замечания

• Перед оплатой сверьте ID. Платёж на соседний номер договор не откроет.
• Телефон и почта в профиле должны быть живыми: иначе не придёт код и ответ поддержки.
• Оплаченная подписка и чёрный экран с кодом доступа — повод для команды активации, а не для второй оплаты. Как это сделать, написано в статье про кабинет.
• Наш выезд — установка, настройка и обмен приёмника. Стоимость пакетов оператора мы не назначаем.

Официальные источники

Состав пакетов и правила кабинета меняются. Ниже страницы оператора, по которым сверены факты этой статьи.

• Актуальные подписки и цены — официальный сайт Триколор
• Продление, оплата, автоплатёж и карты оплаты — помощь Триколор
• Что умеет личный кабинет — помощь Триколор

Ещё на сайте

• Как проверить состав каналов
• Вход в кабинет и ID
• Обмен ресивера у нас
• Оплатить подписку по ценам оператора
• Цены выезда мастера