Не работает ресивер Триколор GS b210, GS b211, GS b212. Что делать?
Последнее время участились обращения абонентов, пользующихся для просмотра Российского спутникового телевидения Триколор ТВ приёмниками GS b210, GS b211, GS b212.
Приёмники эти выпускались уже, наверное, лет 7 назад и внешне абсолютно одинаковы, за исключением нумерации модели. Внутренне есть некоторые различия, но незначительные.
GS b210 наиболее тормознутый из своих братьев, а смарткарты из 210-го и 211-го не работают в GS b212, соответственно и наоборот. На карте от 212-го изображён замок.
Все эти приемники не имеют табло, только индикатор, горящий зелёным огоньком в режиме просмотра и красным в режиме ожидания. Ну и оранжевый во время загрузки.
Из наиболее частых жалоб:
1. Индикатор горит красным, при включении, некоторое время оранжевый, потом опять красный. На экране телевизора никакое изображение не появляется.
2. Зелёный индикатор загорается, на экран выводится первичная заставка с логотипом производителя приемника General Satellite. Ресивер на пульт не реагирует и дальше не грузится. Затем или опять тухнет и индикатор загорается красным, потом опять зелёный и логотип на экране и так по кругу или же заставка так и висит, без перезагрузки.
3. Во время просмотра постоянно вылезают сообщения – Смарт карта вставлена – Смарт карта вытащена.
4. Ресивер не видит смарт карту, в статусе не отображается № ID. Соответственно изображение закодировано.
5. Приемник не видит спутниковый сигнал, хотя сигнал с антенны поступает.
Процентов 50 ресиверов запустить без замены материнской платы не получается. Менять материнскую плату экономически нецелесообразно. Благо сейчас у мастеров по ремонту Триколор, почти всегда есть в наличии исправные приёмники указанных моделей, в которые просто переставляется карта из вышедших из строя и всё.
Для попытки самостоятельного приведения в чувство отказавшегося работать оборудования рекомендую придерживаться следующего алгоритма:
Первый ход для всех симптомов – замена блока питания на новый.
Пункт 4 – вытащить смарткарту и вставить её чипом вниз. Если карта по-прежнему не видна в статусе – проверить версию программного обеспечения ресивера и модуля условного доступа. Проверить и скачать актуальное ПО можно на сайте gs.ru в разделе Поддержка – Документация и ПО. В случае обнаружения, что ПО устаревшее, обновить до актуального. Если вышел из строя картоприёмник или модуль условного доступа, вам его не починить. В этом случае или акция по обмену или же переставить карту в работоспособный ресивер.
Пункт 5 - тоже, что и 4, карту только можно не мучить.
Одним словом – самостоятельно получится только заменить блок питания или Программное обеспечение. Но на эти неисправности приходится половина всех обращений.
Мы обслуживаем Щёлковский, Ногинский, Пушкинский районы Московской области, а также города Мытищи и Королёв. Если у вас не получается самостоятельно решить проблему, связанную с неисправностью оборудования для просмотра Триколор ТВ, вы всегда можете обратиться за помощью к нам по телефону +79263973611
Стоимость выезда, ремонта и настройки – от 2000 рублей.